Facebook和Twitter正在采取措施,帮助用户在社交网络聊天及发布消息的同时进行购物。

Facebook和Twitter新尝试:社交网络购物

Facebook周四在一篇博客文章中表示,目前正在浏览器和移动应用中测试一个“购买”按钮,使用户可以通过广告进行购物。此外,Twitter宣布,已收购CardSpring。后者的服务帮助用户通过商户的Twitter消息获得折扣、完成交易。

随着Facebook和Twitter竞争的白热化,两家公司都希望在网站上展示商品和服务,吸引用户的冲动购买,帮助零售商和和广告主提高收入。Facebook目前已有12亿活跃用户。该公司以往也曾试图在网站上提供购物功能,但未能获得太大的成功。Twitter和亚马逊上月合作推出了一款服务,帮助用户通过消息中的标签来购物。

Twitter收购CardSpring是纳桑·胡巴德(Nathan Hubbard)加入Twitter之后的第一项重大举措。胡巴德是Ticketmaster前总裁,目前正帮助Twitter探索多种方式,吸引用户直接通过Twitter消息购物。CardSpring帮助用户通过Twitter消息获得优惠券和特殊优惠活动,但并不支持商品的直接购买。Twitter没有披露这笔交易的条款。

Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)曾表示,Twitter希望提供“瞬时商务”。

Facebook最新的“购买”按钮正在美国的一些中小型商户中进行测试。Facebook表示,该服务不会向广告主泄露用户的信用卡和储蓄卡信息。“我们在开发这一服务时注重隐私保护,并采取措施使支付体验更安全。”

Facebook今年早些时候曾表示,促使用户通过Facebook直接购物并不是向营销者提供服务的最佳策略。Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在今年1月的一次会议上表示:“我们没有计划进入直接电商市场,因为在我看来,我们提供的广告产品是帮助这一市场增长的最佳方式。”

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